PROGRAMA DE QUALITAT RELACIONAL
«Els professionals competents volen ser reconeguts i necessiten espai per a actuar i mostrar, busquen projectes per a aprendre i gaudir del seu treball. Volen estar en equips on el líder permeti la col·laboració i involucrament de tots els seus integrants, el desenvolupament personal de cadascun d'ells, i la qualitat de les relacions que aquests generen i mantenen».
JOAN QUINTANA
Equipos EVO
CONTINGUTS
LA TRAÇA RELACIONAL
Història i origen del patró relacional. Llegat i repeticions.
- Moments Vitals Significatius.
- Referents personals i professionals.
- Valors guia.
- Fortaleses i singularitats.
- Polaritats relacionals bàsiques.
LA DINÀMICA RELACIONAL
Estil personal de relació.
- Autodiagnòstic de l’estil personal de relació.
- Triangle de l’acció: petició, oferiment i acord.
- Reguladors de la relació: reconeixement i escolta.
- Patró personal de reconeixement.
- Tipologies relacionals 3C: constructor, conservador, controlador.
PRESÈNCIA RELACIONAL
Vincles, xarxes i sistemes de relació.
- Pensament sistèmic: lleis i principis de les xarxes humanes.
- Xarxa primària i xarxa secundària.
- Persones necessàries i reptes personals i professionals.
- Distància relacional.
- Tipus de relació.
- Relació amb els grups d’interès.
PRÀCTICA DELS CINC ACTES RELACIONALS
- Peticions: demanda, necessitat i desig.
- Compliment i incompliment d’acords. La reparació.
- Reconeixements pendents.
- L’escolta i la transferència.
- La comunicació per al Reconeixement.
INTERVENCIÓ RELACIONAL EN GRUPS I EQUIPS
- Diagnòstic relacional d’equips i xarxes.
- Models cooperatius de relació. La transversalitat.
- Configuracions relacionals en els grups i equips: equilibri, inestabilitat, crisi i innovació.
MEDIACIÓ RELACIONAL: PREVENCIÓ I RESOLUCIÓ DE DISCREPÀNCIES
- Prevenció dels desacords i els conflictes relacionals.
- Gestió de les discrepàncies.
- Criteris per a una mediació relacional de conflictes.
- R-Genera: tècnica de regeneració relacional de situacions que impedeixen relacionar-se amb l’altre.
Qualitat Relacional
és un programa del
