El director de l’Institut Relacional, Joan Quintana, va ser el ponent convidat en l’”Esmorzar Break Hub” que va tenir lloc el passat 23 de novembre.
Organitzat per Hunivers: Corporate & Creative Resources, l’acte va tractar sobre la “Qualitat relacional: un valor per a vincular a professionals i a clients“. En Joan va compartir amb els assistents les seves reflexions en tres sentits:
- La qualitat de les relacions que mantenen els equips i professionals té una clara incidència en l’eficàcia productiva i en la capacitat de vincular els clients amb la marca.
- El valor relacional és un valor rendible, que es pot potenciar.
- Es van plantejar les claus per a valorar el nivell de Qualitat Relacional de les organitzacions, així com els criteris per a la seva millora i desenvolupament.
L’activitat va reunir líders de la comunicació interna i externa interessats en potenciar el valor de la Qualitat Relacional com a eina de recolzament per a una major productivitat i eficàcia.
